Resi e Rimborsi
Informazioni sulle condizioni di reso, cambio prodotto e rimborso per gli acquisti effettuati nello shop.
Diritto di recesso
Il cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Condizioni del prodotto
Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, non lavato e nella confezione originale, ove presente.
Prodotti personalizzati
I prodotti personalizzati o realizzati su richiesta potrebbero non essere soggetti a reso, salvo difetti o errori imputabili al venditore.
Procedura di reso
Per richiedere un reso è necessario contattarci indicando numero ordine, prodotto acquistato e motivo della richiesta.
Rimborso
Dopo la ricezione e verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Spese di reso
Salvo prodotto difettoso o errore nell’ordine, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.